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唐津信用金庫
〒847-0012
佐賀県唐津市大名小路310番地の35
 
 

Q&Aその他

 
 
契約者ID(利用者番号)やパスワードの不正使用のおそれがある場合、どうすればよいのですか?
お取引店もしくはインターネットバンキング担当窓口(0955-73-2105)まで速やかにご連絡ください。
 
サービスを緊急停止するには、どうすればよいのですか?
「唐津信用金庫インターネットバンキング」から「契約者情報変更」/「IB取引中止」メニューからIBサービスの利用を緊急停止することが可能です。IB取引中止実行後は、IBサービスにログインができなくなります。 また、当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店の窓口にご提出いただくことで、IB取引を停止することも可能です。 お取引店もしくはインターネットバンキング担当窓口(0955-73-2105)まで速やかにご連絡ください。
 
緊急停止を解除するには、どうすればよいのですか?
当金庫所定の「停止・解除依頼書」にご記入・ご捺印のうえ、お取引店にご提出ください。
 
サービスを一旦終了した直後にサービスを利用しようとしたら、ログインできないのですが?
サービスを終了する際、ログアウトせずにブラウザを閉じてしまうと、一定時間ログインできなくなります。(終了する際は必ずログアウトしてください
この場合は、しばらくしてから再度ログインしてください。
 
ログインパスワードを忘れてしまったのですが?
その場合は、解約、新規による、再契約手続きが必要になります。
 
お客様カードを紛失した場合はどうすればいいのですか?
速やかにお取引店またはすぐにインターネットバンキング担当窓口(0955-73-2105)にご連絡ください。
ご連絡があり次第、そのカードの情報が使われないように手続きいたします。
なお、見つからない場合、カードの再発行はできません。解約手続き後、新規契約をお願いいたします。
 
EメールアドレスやEメールを受信するタイミングを変更したい。
契約者情報変更・Eメール設定の「Eメール通知、Eメール通知サイクル、および金庫からのお知らせ(Eメール)について設定する」より、アドレスまたは、通知サイクルの変更を行なってください。
 
キャッシュカードを紛失しました。
IBサービスに登録されている支払元口座の通帳・印鑑・カードを紛失、盗難されたときは、事故届けを行うことにより、その口座での取引を規制することができます。
なお、事故の正式なお届出は、お取引店窓口で手続きを行ってください。
 
「資金移動ロック・ロック解除」機能で、モバイルから実行する資金移動(振込、払込)取引を規制(ロック)することはできますか?
モバイルから実行する資金移動(振込、払込)取引を規制することはできません。「資金移動ロック・ロック解除」機能は、パソコンからの資金移動取引が対象です。